Troca pode ser realiza na Itaipava Arena Fonte Nova e Ticketmix

 As pessoas que compraram as entradas para o show de Elton John através do site Bilheteria Virtual podem fazer a retirada dos ingressos a partir deste fim de semana. No sábado (15), o serviço começa a funcionar na bilheteria Sul da Itaipava Arena Fonte Nova e a partir de domingo (16) nos balcões da Ticketmix.

Na Arena, o serviço não estará disponível no domingo (16) e após essa data segue até o dia do show, no próximo sábado (22). O local, o mesmo onde são realizadas as vendas para o evento, funciona das 10h às 17h. Excepcionalmente no dia 19/02, o horário para troca do voucher pelo bilhete é até às 14 horas. Já o horário da retirada na Ticketmix seguirá o funcionamento dos shoppings Barra, Iguatemi, Paralela e Salvador Shopping.

No momento da retirada é necessário apresentar documentos originais (RG e CPF), além do cartão de crédito que foi utilizado na compra e o voucher. Caso a troca seja efetuada por terceiros, é imprescindível apresentar o RG original e o cartão do titular da compra, bem como o RG da pessoa que realizará a troca. Para ingressos meia-entrada, deve-se apresentar documento que comprove o beneficio. Este direito é exclusivo aos estudantes, idosos (acima de 60 anos) e professores da rede municipal. O documento que comprova o direito à meia-entrada será solicitado também na entrada do evento.

Para comprovação, os idosos devem apresentar um documento de identidade oficial com foto. Os professores das redes municipais devem mostrar carteira do sindicato, contracheque ou a carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação. Já os estudantes devem apresentar a carteira de estudante dentro do prazo de validade, o protocolo de solicitação da nova carteira de estudante ou a declaração da instituição de ensino. As duas últimas opções devem estar carimbadas e assinadas, além de acompanhadas de um documento de identidade oficial com foto.